Mentions légales & conditions

 

  • Mentions légales

  • Conditions générales de vente (CGV)

  • Politique de confidentialité (RGPD)

  • Charte de déontologie


 

📜 Mentions légales

Éditeur du site :
L’Univers étoilé d’Amandine
Monrosty Amandine – Micro-entrepreneur
SIREN : 833 491 723
📩 luniversetoiledamandine@gmail.com
📍

Adresse professionnelle :
266 chemin de la Sauvagette
85300 Soullans – France

Prestations réalisées exclusivement à distance.

 

Directrice de la publication :
Monrosty Amandine

 

Hébergement du site :
Webador
Webador B.V.
Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas
🌐 www.webador.fr

 

Propriété intellectuelle :
L’ensemble du contenu du site www.luniversetoiledamandine.fr (textes, images, logos, éléments graphiques...) est la propriété exclusive de L’Univers étoilé d’Amandine, sauf mention contraire.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

 

Données personnelles :
Les données personnelles collectées dans le cadre des demandes et prestations sont utilisées uniquement pour leur traitement et la gestion de la relation client.
Pour connaître les données collectées, leur utilisation, leur durée de conservation ainsi que tes droits, consulte la Politique de confidentialité disponible ci-dessous.

 

Conditions de vente :
💻 Les prestations sont proposées à distance uniquement.
📅 Pour les prestations sur rendez-vous, le créneau accepté est maintenu provisoirement pendant 48 heures et devient définitivement réservé à réception du règlement. Sans règlement dans ce délai, le créneau pourra être remis à disposition.
🌙 Les prestations sans rendez-vous et les soins lunaires disposent de modalités et délais spécifiques précisés lors de la demande.
🚫 Les conditions d’annulation et de report sont précisées dans les Conditions Générales de Vente ci-dessous.

💫 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 Septembre 2026

Valables pour toutes les prestations proposées sur le site L’Univers étoilé d’Amandine.

1. Informations sur l’éditrice

Nom : Amandine Monrosty
SIREN : 833 491 723
Statut : Micro-entrepreneuse – prestations de services
Coordonnées :
📧 luniversetoiledamandine@gmail.com
📲 WhatsApp : 06 29 55 35 23
📍 Prestations réalisées 100 % à distance (par visio, appel ou message)

 

2. Prestations proposées

Les prestations proposées sont :

  • Soins énergétiques à distance

  • Guidances intuitives (par appel, visio ou message)

  • Soins collectifs à dates fixes

  • Accompagnements personnalisés 

Les prestations proposées relèvent d’une démarche de bien-être et d’accompagnement personnel.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent en aucun cas un avis ou un suivi médical.
Amandine se réserve le droit de refuser toute demande qui sortirait du cadre de sa pratique éthique et bienveillante (ex : demande liée à la santé, à la mort, aux autres personnes...).

 

3. Conditions de réservation

  • Pour les prestations nécessitant un rendez-vous, la demande effectuée via le formulaire ne constitue pas une réservation définitive.

    Après étude de la demande, plusieurs créneaux peuvent être proposés au client. Lorsqu’un créneau est accepté, celui-ci est maintenu provisoirement pendant 48 heures. Les modalités de règlement sont alors transmises.

    Le rendez-vous est définitivement réservé uniquement après réception du règlement dans ce délai de 48 heures.

    À défaut de règlement dans ce délai, le créneau pourra être remis à disposition. Si le client souhaite toujours réaliser la prestation, un nouveau créneau pourra lui être proposé selon les disponibilités.

    Lorsque le rendez-vous est fixé dans un délai inférieur à 48 heures, le règlement doit être effectué dès confirmation du créneau.

    Pour les prestations sans rendez-vous et les soins lunaires collectifs, les modalités et délais spécifiques indiqués lors de la demande s’appliquent.

    En cas de force majeure ou d’empêchement sérieux, un report pourra être proposé dans la mesure du possible.

 

4. Tarifs et moyens de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Prolongation des guidances

Pour les guidances intuitives de 30 minutes et 1 heure, le client peut, s’il le souhaite, poursuivre la séance au-delà de la durée initialement réservée, sous réserve des disponibilités de la prestataire.

Toute prolongation fait l’objet de l’accord du client et est facturée au tarif de 18,75 € par tranche supplémentaire de 15 minutes.

Le montant correspondant au temps supplémentaire doit être réglé dans un délai maximum de 24 heures suivant la fin de la séance, selon les moyens de paiement proposés par la prestataire.

Moyens de paiement acceptés :
• Wero
• Carte bancaire via un lien de paiement sécurisé SumUp
• PayPal
• Virement bancaire (coordonnées transmises sur demande)

Aucun paiement en espèces ou par chèque n'est accepté.
Les modalités de règlement sont transmises uniquement après validation de la demande.

 

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation lorsqu'une prestation est commandée à distance.

Lorsque le client souhaite que l'exécution de la prestation commence avant la fin de ce délai de 14 jours, il doit en faire la demande expresse.

Dans ce cas, conformément aux articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît qu'une fois la prestation entièrement exécutée, il ne pourra plus exercer son droit de rétractation.

Si le client exerce son droit de rétractation alors que l'exécution de la prestation a déjà commencé à sa demande expresse, il reste redevable du montant correspondant aux services effectivement fournis jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter.

Toute demande de rétractation peut être adressée par e-mail à : luniversetoiledamandine@gmail.com

 

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus partagés (ebooks, visuels, textes, supports PDF...) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils ne peuvent en aucun cas être reproduits, copiés, modifiés ou diffusés sans autorisation préalable.

 

7. Données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre des demandes et des prestations sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes, des rendez-vous, des prestations, des paiements et, lorsque cela est nécessaire, des obligations administratives et comptables.

Les modalités détaillées concernant la collecte, l’utilisation, la conservation des données ainsi que les droits des clients sont précisées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

🔐 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 Septembre 2026

 

1. Responsable du traitement

L’Univers étoilé d’Amandine
Monrosty Amandine – Micro-entrepreneur
SIREN : 833 491 723
📧 luniversetoiledamandine@gmail.com
📍Prestations réalisées exclusivement à distance (visio, appel ou message) – France.

 

2. Données collectées

Dans le cadre de mes prestations, de mon site internet et de mes formulaires de demande, je peux être amenée à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations nécessaires à l’étude et au traitement d’une demande de prestation
• Préférences et disponibilités pour l’organisation d’un rendez-vous
• Informations et réponses transmises volontairement dans les formulaires
• Historique des échanges nécessaires au suivi de la demande ou de la prestation (e-mail, WhatsApp ou réseaux sociaux)

Aucune donnée bancaire n’est directement collectée ou stockée par L’Univers étoilé d’Amandine. Les paiements effectués par carte bancaire sont traités via une plateforme de paiement sécurisée.

 

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de renseignements ou de prestations ;
• étudier et traiter les demandes transmises via les formulaires ;
• organiser et gérer les rendez-vous, prestations et accompagnements ;
• gérer les paiements, la facturation et les obligations administratives ;
• communiquer avec les clients dans le cadre de leur demande ou de leur prestation ;
• transmettre les informations, documents ou supports nécessaires à la réalisation et au suivi des prestations.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’activité et des services utilisés, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur utilisation.

 

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au suivi de la relation avec le client.

Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable ou administrative l’impose, notamment les informations figurant sur les factures.

À l’issue des durées nécessaires ou légales de conservation, les données sont supprimées ou archivées lorsque cela est requis.

Vous pouvez exercer vos droits concernant vos données personnelles dans les conditions précisées à la section 6.

 

5. Sécurité des données

Des mesures raisonnables de sécurité sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Les données peuvent être traitées ou conservées au moyen des outils et services nécessaires au fonctionnement de l’activité (site internet, formulaires, messagerie, stockage, facturation et paiement).

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de la fourniture de leurs services.

 

6. Tes droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes, selon ta situation :

• d’un droit d’accès à tes données personnelles ;
• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’un droit à l’effacement de tes données, dans les limites prévues par la réglementation ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition au traitement, lorsque celui-ci est applicable ;
• d’un droit à la portabilité de tes données, lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer tes droits, tu peux me contacter par e-mail à : luniversetoiledamandine@gmail.com

Si tu estimes, après m’avoir contactée, que tes droits ne sont pas respectés, tu peux également adresser une réclamation à la CNIL.

 

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies soumis au consentement de l’utilisateur.

Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés via l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable.

 

8. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d’éventuelles évolutions légales, réglementaires, techniques ou liées au fonctionnement de l’activité.

La version applicable est celle publiée sur le site, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

🌿 Ma Déontologie – L’univers étoilé d’Amandine

Parce que chaque personne mérite un espace de respect, d’écoute et de bienveillance, je m’engage à pratiquer mon activité avec cœur, conscience et responsabilité.

 

💛 Mon engagement envers toi

  • Bienveillance : je t’accueille sans jugement, avec respect, douceur et écoute.

  • Confidentialité : tout échange reste strictement confidentiel.

  • Authenticité : je m’engage à rester sincère et alignée dans ma pratique.

  • Éthique : je ne manipule pas, je n’impose rien. Tu restes libre de ton chemin et de tes choix.

 

✨ Dans ma pratique, je m’engage à :

  • Proposer uniquement des prestations que je maîtrise, dans le respect de mes compétences.

  • Ne jamais faire de promesses irréalistes ni garantir des résultats.

  • Rappeler que mes soins et guidances ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique ou thérapeutique.

  • Refuser toute demande sortant du cadre de ma pratique, notamment :

    •  

      les questions liées à la santé ou au diagnostic médical,
    • les questions concernant la mort ou les événements de fin de vie,
    • les demandes impliquant une tierce personne sans son consentement explicite.

 

📌 Paiement et engagement

  • Pour les prestations sur rendez-vous, après acceptation d’un créneau proposé, celui-ci est maintenu provisoirement pendant 48 heures. Les modalités de règlement sont alors transmises.

    Le rendez-vous est définitivement réservé uniquement après réception du règlement. Sans règlement dans ce délai, le créneau pourra être remis à disposition et un nouveau créneau pourra être proposé selon les disponibilités.

    Si le rendez-vous est prévu dans un délai inférieur à 48 heures, le règlement devra être effectué dès confirmation du créneau.

    Pour les prestations sans rendez-vous, les soins lunaires collectifs et les accompagnements, les modalités et délais spécifiques communiqués lors de la demande s’appliquent.

🌸 Ma mission

T’accompagner avec douceur vers plus de clarté, de paix intérieure, d’alignement et de confiance.
Offrir un espace sûr où tu peux te recentrer, te reconnecter et avancer à ton rythme.

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